Benvenuto sul sito internet http://www.it.total.com (il "Sito"). Collegandosi al Sito, l’utente riconosce di aver letto, compreso e accettato, senza limitazione o riserva alcuna, la presente Policy sulla protezione dei dati personali e sull’uso dei cookies (nel prosieguo la "Policy") unitamente alle nostre Condizioni generali d’uso. Si informa che diverse condizioni generali e policy sulla protezione dei dati personali si applicano per gli altri siti internet di società del gruppo Total; si invita pertanto l’utente a leggere attentamente i rispettivi documenti.

La presente Policy mira a informare l’utente dei diritti che può esercitare con riferimento all’uso dei suoi dati personali da parte della nostra Società. Il documento descrive, inoltre, le misure implementate a tutela di tali dati.

TotalEnergies EP Italia S.p.A. (nel prosieguo il "Titolare del Trattamento") è responsabile del trattamento dei dati personali con riferimento alla gestione del Sito. Tale trattamento è effettuato in conformità al diritto italiano.

1. FINALITÀ DEL TRATTAMENTO E TIPOLOGIA DI DATI RACCOLTI

Nel corso della navigazione sul Sito, l’utente può fornire dati personali, quali il proprio nome e cognome, per poter usufruire dei servizi ivi disponibili.

Nello specifico, la nostra Società può raccogliere alcuni dati personali dell’utente ai fini delle comunicazioni esterne come, per esempio, per rispondere a richieste, ivi comprese richieste di informazioni, e per meglio comprendere le aspettative dell’utente anche attraverso attività di rilevazione del grado di soddisfazione della clientela sulla qualità dei servizi resi e sull’attività svolta dalla nostra Società.

Nei moduli online, i campi obbligatori sono contrassegnati con un asterisco. Ove l’utente decidesse di non rispondere alle domande obbligatorie, la nostra Società non sarà in grado di fornire i relativi servizi o rispondere alle relative richieste.

I dati personali dell’utente sono trattati compatibilmente e nel rispetto delle finalità sopra illustrate o indicate sui moduli di raccolta dei dati. I dati sono archiviati e conservati solo per il periodo richiesto per adempiere le suddette finalità.

2. DESTINATARI DEI DATI

I dati personali dell’utente possono essere comunicati a specifici dipartimenti del Titolare, quali soggetti incaricati del trattamento, alle Società del Gruppo Total oppure a società terze o altri soggetti che svolgono attività in outsourcing per conto del Titolare, anche a fini di analisi e sondaggi.

Ogni trasferimento dei dati in un paese terzo al di fuori dello Spazio Economico Europeo è effettuato in conformità alla legislazione applicabile ed in modo tale da assicurare un’adeguata protezione dei dati. A tal fine, per i trasferimenti dei dati infragruppo, il gruppo Total ha adottato specifiche norme vincolanti d’impresa, “Binding Corporate Rules” (BCR), per disciplinare il trattamento dei dati personali provenienti dall’Unione Europea. Per i trasferimenti di dati al di fuori dello Spazio Economico Europeo sono state implementate altre misure di protezione.

3. SICUREZZA E RISERVATEZZA DEI DATI

La nostra Società ha implementato misure adeguate a garantire la sicurezza e riservatezza dei dati personali dell’utente e in particolare per prevenire l’alterazione, il danneggiamento o l’accesso ai dati da parte di terzi non autorizzati.

4. GESTIONE DEI COOKIE

4.1 Principi

Quando l’utente visita il Sito è possibile che un “cookie” sia installato sul suo computer. Un cookie è un file che registra le informazioni relative alla navigazione sul Sito dal computer utilizzato dall’utente (es. pagine visitate, data e ora della navigazione, link visualizzati) e che agevola le sue visite successive rendendo più facile e veloce l’identificazione sulle diverse pagine.

L’utente può cancellare i cookie installati sul proprio computer in qualsiasi momento ed evitare che ne siano installati di nuovi e può ricevere un avviso prima dell’installazione di un nuovo cookie configurando il browser. Per ulteriori informazioni su come attivare e disattivare tali funzioni si rimanda alla specifica sezione del browser in uso.

Si noti che se disinstallato un cookie o impedita l’installazione dei cookie sul computer l’utente potrebbe non essere in grado di usufruire di taluni dei servizi disponibili.

4.2 Tipologie di cookies, statistiche e impostazioni

I cookie installati sul server dell’utente durante la navigazione sul Sito sono cookie che mirano esclusivamente a consentire o agevolare la comunicazione in forma elettronica o che sono rigorosamente necessari per la fornitura dei servizi richiesti (cookie della lingua, cookie d’identificazione, ecc.) o ancora cookie statistici o di altra natura alle seguenti condizioni.

Se i cookie richiedono il consenso prima dell’installazione, verrà richiesto all’utente tramite un link "ulteriori informazioni" nel banner visualizzato sulla prima pagina, giacché la continuazione della navigazione sul Sito implica l’accettazione da parte dell’utente.

4.2.1 Cookie installati

Cookie del Titolare

Cookie di terzi

Cookie statistici

I cookie statistici consentono di misurare il numero delle visite, il numero delle visualizzazioni di pagina oltre alle attività dei visitatori sul Sito, incluso il numero di volte in cui l’utente ritorna sul Sito. In tal caso, uno strumento statistico crea un cookie con un identificativo unico, salvato per un massimo di 12 mesi.

Viene altresì rilevato l’indirizzo IP dell’utente al fine di determinare la città da cui si è collegato. Tale dato viene immediatamente anonimizzato dopo la navigazione sul Sito, così da evitare l’identificazione dell’utente come persona fisica. I dati statistici relativi al traffico sul Sito sono raccolti in primo luogo dal fornitore di servizi Internet AT e poi inviati al Titolare in forma aggregata e anonima tramite un’interfaccia web a cui può accedere solo il Titolare del trattamento.

Detti dati non sono trasferiti a terzi né utilizzati per altre finalità. In qualsiasi momento l’utente può bloccare tali cookie utilizzando la procedura di opt-out (rinuncia) sopradescritta.

4.2.2. Modalità per la cancellazione dei cookie, per impostare il browser affinché rifiuti i cookie o per essere avvisati dell’installazione di nuovi cookie

Come si possono cancellare i cookie già installati sul computer?

• Avviare il computer
• Selezionare su C:\ "cartella Windows"
• Aprire la cartella "File internet temporanei"
• Selezionare tutti i file (CTRL A)
• Scegliere l’opzione "elimina"

Come si può impostare il browser per rifiutare o essere avvisati dell’installazione di nuovi cookie?

• Internet Explorer 5 (Microsoft): scegliere "Strumenti", "Opzioni Internet", "Sicurezza", "Personalizza Livello", nel menu cliccare su "autorizza cookie su computer", scegliere "richiedi" per essere informato dei nuovi cookie  o disabilitarli
• Internet Explorer 6, 7 or 8 (Microsoft): scegliere "Strumenti", "Opzioni Internet", "Riservatezza" e selezionare il livello da applicare.
• Firefox: scegliere "Strumenti", "Opzioni". Nel pannello "Privacy" deselezionare la casella "Accetta cookie".
• Google Chrome: scegliere su "Personalizza e controlla Google Chrome", cliccare su "Impostazioni". Nel pannello "Privacy" cliccare su "Impostazione contenuti" e selezionare la casella "Blocca cookie e dati da siti terzi".

5. I DIRITTI DELL’UTENTE

In conformità ai principi del Regolamento UE n. 2016/679 (GDPR) e del Codice Privacy per quanto applicabile, l’utente ha diritto di accedere, consultare, modificare, rettificare, limitare o cancellare i propri dati personali. L’utente può ottenere la comunicazione dei dati personali che lo riguardano ed esercitare il diritto alla portabilità dei dati. L’utente può altresì opporsi al trattamento e alla circolazione dei propri dati personali. La Società si riserva il diritto di rigettare qualsivoglia richiesta ritenuta inappropriata. L’utente può revocare il consenso senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prestato prima della revoca stesso ovvero proporre reclamo all’autorità di controllo.

Ove l’utente intenda esercitare i suddetti diritti o richiedere ulteriori informazioni, può inviare la propria richiesta a mezzo posta all'indirizzo postale della sede legale della Società o all’indirizzo email ep.tepit.data-protection@totalenergies.com.